Question

宽带连接不上，错误代码678 提示找不到文件netcfg.hlp是否亲自查找该 说有用的处理方法

宽带连接不上，错误代码678 提示找不到文件netcfg.hlp是否亲自查找该 说有用的处理方法没用的别提。。别复制网上的。能试的都试过了。。

Answer 1

1. 你首先确定自己本身是可以上网的，不是运营商的原因。

2. netcfg.hlp：网络配置帮助文件。netcfg.hlp文件是系统网络连接帮助文件，无法建立拨号连接时，系统会按照netcfg.hlp提供一些错误信息。 出现这个问题很可能是精简系统把帮助文件都删除了或者不小心把该系统文件错误删除了，如果你的网络连接没问题了,这个提示自然也就消失了，没大问题的。

解决方法：下载netcfg.hlp，把文件复制到C:\Windows\help，之后重新启动电脑即可。

    3.如果还有问题，

        a.重新安装本地连接或拨号连接，并安装驱动。

        b.尝试重新启动猫与路由器解决。

PS：

    其实，netcfg.hlp文件，只是帮助文件，没有它一样可以上网

    出现缺少netcfg.hlp文件的情况， 百分之99是线路问题，线路链接要良好，给服务商打电话问问。

    注意！！===>如果网络服务商检测网络服务没问题，那么采用终极解决办法，备份电脑重要数据，重新安装系统或系统还原，一般网络问题都可以解决。

浪费时间，给你码字，也是懒得很。算了，留给其他需要的网友看。

Answer 2

一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

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Answer 3

错误代码678远程计算机无响应 与你无关的 重复拨号或网络连接中断 这是运营商的问题 拨打服务电话 要求刷新服务器端口 测试

追问

哦哦。谢谢 已经拨打了。如果有用就采纳

Answer 4

这个文件本身没有作用，你要检查线路，网线，猫，路由器和各种设置，任何环节出问题都有可能导致此情况出现，还有问题可以追问

Answer 5

用修复器修复 留邮箱 给你发过来 记得采纳我啊

追问

电脑不能上网啊发来也不能接收啊。。手机上传？3211286488 试一下 有用就采纳。 谢谢