Question

请问HP omen从win8.1升级到win10后键盘背光灯不亮是怎么回事？用HP omen control设置也不行

Answer 1

您好，中国惠普，很高兴为您服务!
建议安装以下2个软件
HP System Event Utility
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71716.exe
HP OMEN Control Software
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp70001-70500/sp70355.exe
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

追问

今天早上下载了第一个软件后可以设置了，但是刚才不知道又误删什么软件了，现在最上面一排的功能键又不能用了，现在键盘灯、音量调节等都不能用了，键盘灯现在关不上、指点下

追答

HP System Event Utility
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71716.exe

HP OMEN ControlSoftware
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp70501-71000/sp70894.exe
请重装试试
没有更多的驱动软件可以提供了.
如果无法解决, 建议全新安装操作系统.

追问

您好，最近发现屏幕右侧有坏点，请问我该怎么办呢？

Answer 2

因为没有win10的背光灯驱动

追问

我在用惠普提供的更新升级了一下可以正常使用了，谢谢你的回答