我该如何维权?
我在商场打折买了一件A牌服装,回家后确发现他们给的是B牌的,去交涉,说B牌是A牌的加盟厂家生产的,情况像波斯澄\冰结\雪中飞一个样的.但是不管是在衣服的角角落落,还是发票...
我在商场打折买了一件A牌服装,回家后确发现他们给的是B牌的,去交涉,说B牌是A牌的加盟厂家生产的,情况像波斯澄\冰结\雪中飞一个样的.但是不管是在衣服的角角落落,还是发票\小票都没有A 公司的信息.营业员也没有提起这事.我也打电话去问过A 公司,他们可认有这回事.但是!!!我心里总不爽,我有权投诉他们欺诈吗?能要求退一赔一吗?气死我了!
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6个回答
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根据《消费者权益保护法》第八条之规定:消费消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第十九条之规定:经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。虽然A与B是同一厂家的产品,但是你要买的是A品牌,他给你的是B品牌。这就是有引起了消费者误解,提供信息不真实。再根据消法第四十九条之规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
这明显是有欺诈行为的。所以你可以要求一赔二。
这明显是有欺诈行为的。所以你可以要求一赔二。
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按照消法属于欺诈,你可以要求退货,也可以要求换货,还可以要求对方追加一倍的赔偿,但是在找对方之前,最好能将证据固定下来:你买的是A他们给你的是B。
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马上到消费者协会去,把事情叙述一下,绝对能解决的!
哥们 支持!·!!!!!!!!
哥们 支持!·!!!!!!!!
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