Question

中国移动充值卡密码刮花了怎么办?

我是去走亲戚的时候在乡镇上买的，后来回去自己刮的时候把密码刮坏了2到3个数字，多少怎么试都充值不了，我去找那卖充值卡的老板他又说不负责。请问我回来后在网上查，说要购买的发票才能去移动营业厅办理，我想问我没找他要发票，去移动营业厅能办理吗？我是在湖南长沙星沙乡镇买的，现在在长沙，请问可以在长沙星沙什么地方可以处理这事情？谢谢！！！

Answer 1

移动密码刮花，有两个办法解决：

1. 带好身份证件去移动营业厅，可以重置密码。

2. 打10086，转人工服务，申请重置密码，客服会要求确认身份，需要报身份证号码，以及提供几个常用联络人电话，基本上就可以了。系统提示重置密码时，根据要求输入即可。

Answer 2

刮花了没有关系只要没有使用过的话，可以持刮花的充值卡和本人的身份证原件去指定的营业厅办理补换，但是要保证充值卡为本地，详细的可以咨询当地的10086

Answer 3

嗯。一般营业厅他必须给你办理的。 (即使没有发票也可以的。)你去试试。打10086问最近的营业厅地址。
我不在长沙。。这点帮不到你。

Answer 4

　　可以到移动营业厅的客户服务中心。
　　服务人员会查询充值卡的序列号是否已经被使用。如果充值卡未使用，可以更换一张等额充值卡或者直接退还现金。

Answer 5

这个就不行了啊，我也遇到过的只好自认倒霉了啊！哎