Question

锤子T1 手机死机，重启，卡屏，开不了机怎么办

Answer 1

1：如果手机拔插电池后可重新开机或可以通过硬件复位键重新开机，建议先进行设置菜单中的恢复出厂设置操作;如果手机不能开机，可进入recovery模式，选择wipe data/factory reset恢复出厂设置。

2：对于有实体按键的智能手机，可以进入安全模式，按住“menu键+开关机键”开机，直到屏幕左下角出现安全模式字样，然后进入管理应用程序，将可能引起故障的第三方软件卸载，然后重启即可。

3：如果手机还有问题，请联系手机的客服或去手机售后服务中心。

手机里面文件太多了，要插着大容量储存卡会减小死机次数。还有就是夏天太热，别放到口袋里，放外面让手机降降温也会有好的效果。

Answer 2

建议重启手机或重新恢复出厂设置。锤子手机恢复出厂设置参考路径：进入手机【设置】-【全局高级设置】-【恢复出厂设置】即可。如手机设置锁屏密码，输入正确的密码后才可恢复出厂设置。
注：1、恢复出厂设置后的第一次开机时间会比较长，恢复过程大概3分钟，完成后系统会自动重启。如果您的手机停留开机界面上很久没有反应，请耐心等待，第一次开机时间比较长。 2、恢复出厂设置后会清除手机设置及保存在手机里的信息，包括账户、短信、联系人、通话记录等，请您提前备份个人数据等。

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