Question

Win10应用商店 应用打不开或闪退怎么办

Answer 1

这种情况，一般是由第三方杀毒软件或管理软件与系统冲突造成的。

你可以试试删除缓存文件：

方法一：

首先卸载第三方杀毒软件和管理软件。

1、右键点击开始（同时按WIN+X 组合键——“命令提示符(管理员)”;　

2、如果弹出用户帐户控制窗口，请点击确定，打开命令提示符后输入：wsreset 回车;

3、 应用商店会被打开，并提示“已清除应用商店的缓存。现在可以在应用商店中浏览应用”。

方法二：

首先卸载第三方杀毒软件和管理软件。

打开C盘，删除C:\Users(username)\AppData\local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache里面的文件就可以了。(找不到请显示隐藏文件和文件夹)

打开隐藏文件方法：

打开此电脑——查看（在工具栏上）——勾选“隐藏的项目”。

Answer 2

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