Question

如何做好舆情突发事件处置

Answer 1

举一个最近发生的例子作为参考吧。

兰州高校女教师患癌被开除

一、事件舆情概况

连日来，“兰州交通大学博文学院英语老师刘伶利，患癌症被学校开除，法院判决未履行，几日前去世”的事件引发广泛关注。网爆事件的主人公是30岁刚过的兰州女子刘伶利，2012年硕士毕业后，她成了兰州交通大学博文学院的一位老师，当查出身患卵巢癌的消息后，却又遭遇了一个又一个让她觉得比癌症更难受的坎。

刘伶利的家属告诉记者，因为要到北京治疗，刘伶利向她所供职的学校请了一学期的假。最初，学校还不知道她的具体病情。2015年1月13日，刘伶利的妈妈去学院说明了具体病情。然而5天后的1月19日，学院印发了将她开除的文件，原因是“2014年12月1日起旷工至今”。

二、舆情分析

其实舆情突发事件大的可以分为政府，企业，名人等，对于不用类型的舆情事件，其发展的脉络和处理的方式都会有所差异。但是总体来说，每一类的舆情舆情都存在着共性和参考的价值。因此，多思考，多从实际的舆情热点分析中总结，会得到更为深刻的体会。