Question

请问我的密码忘记了

Answer 1

　　k宝密码是一共八位数可以数字和字母组合的，与银行卡支付密码是不一样。输入参考号和授权码就是银行打出的那张纸上所显示的，注意要区分大小写，用来管理K宝安全的密码，该密码在下载证书时设置，在使用k宝做支付、转账等账户操作时，需要使用该口令控制K宝的工作，保障账户安全。 k宝密码忘了怎么办，我们首先检查一下是不是输入的问题： 　　1、你自己的电脑键盘问题，可能哪个键坏了也说不定。 　　2、不知道这个是不是也可以设置大小写，如果设置很复杂的大小写、字母、数字的密码，很容易出现输入过快导致出错的问题，再重新清楚缓慢的输入正确的密码。 　　3、病毒木马。可能性几乎为0(没听说哪个病毒把K宝密码改了) 　　4、K宝坏了。可能性也非常低。但是工行的电脑密码器就出现过这样的问题：密码总是不正确，但是会有提示叫你重新校正，按步骤进行操作，之后就没有问题了，亲自遇见过一次。 　　如果不是上面的因素导致k宝密码忘了怎么办，那么你也可以参考下文的建议： 　　1、最简单的方法：携带网银卡、身份证、k宝到办理网银银行申请网银K宝密码重置即可 　　2、忘记k宝密码和IE证书用户和KEY宝用户重置或补办方法。k宝密码密码连续六次输入错误(或忘记密码)，密码即会锁定，出现密码锁定的情况，需到营业网点进行证书密码重置或补办 　　3、出现密码锁定(忘记)，IE证书用户如证书已备份可以重新导入后再试，没有备份的IE证书用户和KEY宝用户需客户携带有效身份证件、注册的银行卡可以到营业网点进行重置或补办。 　　4、如果遗忘证书登录口令、或USBKEY被锁定等，需要到注册网点申请重置或补办。 　　5、持身份证，到注册网点填写《电子银行业务申请表(个人)》，银行服务人员审核之后为您制作密码信封。取得密码信封后，您可以按照密码信封或自助下载证书。 　　6.客户在网点申请重置k宝密码重置或补办证书后，网点人员将为您打印密码信封。密码信封里包括8位参考号和16位授权码，是下载证书的唯一凭据，其自打印之日起14天内有效。 　　注意事项： 　　重置密码后，登录时需要输入密码信封中的密码方能登录。 　　建议备份导出私钥，备份后您可以通过更新证书来重新下载证书，在下载时按照提示勾选“启用强私钥保护”选项，重新设定密码。 　　如果您已经将您的证书做了备份，则可直接将备份的证书导入，导入时按照提示勾选“启用强私钥保护”选项，重新设定密码即可。