Question

联想zuk z2重启健和关机键点不动通话黑屏

Answer 1

根据描述，手机通话黑屏的情况是因zukz2内置了近距离感应器，当进行通话，耳朵脸颊靠近屏幕为了避免误操触控到手机，屏幕会自动锁屏黑屏，请了解。若通话结束，耳朵脸颊离开屏幕后无法正常自动唤醒屏幕，请您参考以下建议：
1. 若有使用贴膜或外壳，建议去除尝试，不排除距离感应器被覆盖导致异常；
2. 您可以在乐服务(联想服务)中的检测中心功能对相关感应器进行检测，如出现异常可考虑送修维修站；
3. 请您备份机身资料，以防数据丢失，进行恢复出厂设置尝试；
4. 若恢复后无法改善，建议您抽空送至联想维修站具体检测处理。