Question

Vivox7突然死机，开机后一直停在vivo画面不动怎么办？是什么原因？

Answer 1

针对该情况，建议先尝试以下方法解决：
1、长按开机键30秒试试。
2、在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，按音量减键选择系统修复模式按开关键确认－下载最新版本并安装－选择可用并稳定的WiFi连接－手机会开始检测最新的固件包－检测到固件包后选择下载并安装，因为一般手机的固件包都比较大，一般在1GB以上，您可以将手机连接充电器，并且连接稳定快速的WiFi再进行以上操作。
3、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择清除所有数据按开关键确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择重启按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。

Answer 2

原因：

1、安装的应用以及存储的数据增多，影响手机的正常运行；

2、内存不足导致死机；

3、使用某款软件时，高频率出现死机；

4、手机root后出现死机；

5、安装SD卡后出现死机；

6、在充电过程中运行大型游戏导致死机。

具体解决如下：

1、进入设置—系统升级中将系统升级到最新版本，让系统一直处于最佳的稳定状态；

2、常清理后台运行的软件，以及清理手机中的垃圾文件，以保证手机有足够的运行内存和存储空间；

3、在vivo自带的应用商店下载、更新该软件，或下载其他功能类似的软件使用；

4、需要刷官方原版的系统来解除root；

5、可以将内存卡格式化或更换内存卡再尝试；

6、尽量不要在充电的情况下玩大型游戏，是对手机最好的爱护。

Answer 3

您好！
请问您指的是在recovery模式中无法双清吗？
双清步骤：手机关机状态下，同时按住开机键及音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，按音量键选择Wipe data /factory reset 按电源键确定，会清除所有数据。

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Answer 4

请问您指的是在recovery模式中无法双清吗？
双清步骤：手机关机状态下，同时按住开机键及音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，按音量键选择Wipe data /factory reset 按电源键确定，会清除所有数据。

Answer 5

Vivox7突然死机，开机后一直停在vivo画面不动怎么办？是什么原因？
总是停留在VIVO界面，无法进入桌面，按住音量上键+电源键进入recovery， 然后点击关机。你可以尝试使用线刷宝刷机工具来解决这个问题，无需任何复杂操作，按照客户端操作提示，连接手机就可实现刷机！手机系统升级、降级、系统故障、手机黑屏、系统精简等问题均可刷机解决。