Question

win10笔记本开机显示设备处于脱机状态。请使用上次在次设备上使用的密

win10笔记本开机显示设备处于脱机状态。请使用上次在次设备上使用的密码登录，也连不上网，密码都不对，那该怎么办

Answer 1

有以下几种情况： 1.当前电脑不是全新机，可能是二手、翻新、妖机、黑机等。 2.出厂设置问题。 解决方案如下： 1.拿到售后检查。若检测报告显示设备是原装正品，则继续使用。若检测报告显示设备有人为拆卸痕迹，立刻拿上发票/收据和电脑找店家索赔，不行报警处理。 2.尝试重装系统。重装系统可以清除所有数据，将设备状态初始化。