Question

联想笔记本电脑频繁死机及假死

具体状况如下：打开浏览器看视频后一段时间，经常无故出现笔记本键盘、电源键按动无反应，鼠标正常，随后浏览器无响应退出，再次打开后无法打开任何网页，换用别的浏览器也一样，同时鲁大师无法检测硬件数据，任务管理器中显示浏览器正在运行，但无法结束进程。外接的键盘及鼠标能正常使用，但在断开后重新插入无法使用【外接键盘背光灯不亮，推测usb接口停止供电】。点击关机按钮后，电脑正常关机流程直至屏幕变黑，但仍在运行，风扇依然在转。出现这种情况后，任何关机方式无效，只能长按电源键强制断电。自己检测后发现，硬盘无坏道，驱动运行正常且均为最新，系统已重装但情况依旧，SFC /sannow 扫描系统正常。电脑信息如下：联想y700笔记本 16年7月购买 8g内存 win10家庭版希望各路大神帮帮忙T=T，一天用四五个小时死机四五次，我都想砸了这破电脑了！

Answer 1

笔记本死机的解决办法以及部分原因：
1，可以强制关机，按住开关键不放强制关机，然后再开机查看。有可能是系统文件错误或软件出现冲突导致，一般重启机器即可；

2，若重启后，出现频繁的死机的情况，建议可以保存好资料重新安装系统。

3、病毒

安装杀毒软件，最关键的是不断升级，上网前，最好是先升级杀毒软件，全盘杀毒。

4、软件之间的冲突

A、尽量避免使用测试软件，

B、注意只保留一个杀毒软件，在同一个系统中安装了两个或两个以上的杀毒软件，也可能会造成死机或者系统不稳定的情况。

5，硬件问题，建议到笔记本厂商售后检测。

Answer 2

图中配置很好，看描述猜测是系统问题，注意下鲁大师里的硬件温度和硬盘健康，如果没毛病，恢复系统，或者降级win7 64试试看。

追问

win10（win10是机器原装的）我现在是正版，降级win7就只能用盗版了。。。不想换，还有别的方法么？

追答

恢复系统试试，或者没事儿了跑鲁大师的温度压力测试，看看稳定性和硬件温度。描述的情况和硬件性能无关。

Answer 3

由硬件原因引起的死机
【散热不良】
显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”。
【移动不当】在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。
【设备不匹配】如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。
【软硬件不兼容】三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软硬件兼容方面的问题。
【内存条故障】主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。
【硬盘故障】主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。
【CPU超频】超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。
【硬件资源冲突】是由于声卡或显示卡的设置冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的 ，可能导致少数驱动程序产生异常，以致死机。
【内存容量不够】内存容量越大越好，应不小于硬盘容量的0.5～1%，如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。
【劣质零部件】使用质量低劣的板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和Remark过的CPU、内存，这样的机器在运行时很不稳定，发生死机在所难免
由软件原因引起的死机
【病毒感染】病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。
【CMOS设置不当】该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动。
笔记本电脑频繁死机如果无法解决建议送往售后中心进行处理