Question

我玩梦幻西游冲了200点，在一上号显示欠点？

我玩梦幻西游下号时还有133点，后来在上却没点了，我不知道怎么回事，我也没点什么花点卡的，我和迷茫，后来又买了两张200点天宏卡，冲上了，下号时我查还有177点，后来在一上又显示欠点，我都不知道是什么回事，难道点卡还能被盗？说说答案呗，
我下号时间和从新上的时间间隔只有不到1个小时，不会是帐号被盗在别的区消费了吧，你们也都知道，一小时最多只能浪费4点。我现在很害怕是不是如果在冲上点，点卡还是短时间就欠费了？我想问问现在怎么办，我的号如果一改密码或者绑上密保行不？

Answer 1

楼主最好先将电脑彻底的查杀木马。 很有可能你的电脑里有盗号的木马。
然后改密码绑定密保卡或将军令等保护账户安全。
去pay.163.com查消费明细，弄清楚自己的点怎么没的。 可以向网易客服投诉解决。
祝楼主早日解决。

Answer 2

pay.163.com去查消费明细 如果消费明细总和与点卡实扣情况不符 可向客服投诉
修改自己密码 绑定密保卡或购买将军令 安全第一
估计90%是被盗了 在其他游戏中用点卡购买了游戏道具 网易的账号是所有游戏通用的

Answer 3

查询账号登陆IP，可能账号被盗，在别区进行消费了。

Answer 4

你的号连密保都没有？那是很容易被盗的。我估计是盗号的拿你的号去点歌了，不然也不会1个小时就耗了100多点。

Answer 5

不会，快欠点的号只要上去没有体验状态，在游戏过程中，刚欠点是不会进入体验状态的，当你欠点到达一定程度，才会显示出来！