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你好，手机先生为您解答
在电脑上下载最新iTunes软件，登录您的ID号会有提示选择检查，填入基本信息后根据提示操作，若还是需要联系iTunes支持人员可以拨打苹果官方电话让他们为您调试。
希望我的回答对您有所帮助，祝您生活愉快！
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