Question

求年终总结一份~~销售工作~！

Answer 1

　　2010年个人工作总结

　　一年来，在公司领导的亲切关怀和其他同事的热情帮助下,在广大客户的大力支持下，我始终坚持以身作则，高标准、严要求，努力为顾客提供优质服务，为公司实现良好的经济利益和社会效益，勤勤恳恳、兢兢业业, 圆满地完成了领导交办的各项工作任务,取得了不错的业绩。全年共完成保费50万元。现将一年来的工作总结如下:
　　一、加强学习，提高政治业务素质
　　一年来，我时刻把学习作为提高自身的政治思想素质和业务素质的头等大事来抓。在学习过程中我着重把握了政治理论和业务知识的深钻细研。在政治理论学习方面，重点抓好十七届三中、四中、五中全会精神、右玉精神和袁纯清讲话精神的学习，从领会精神到思想剖析，问题整改，一环扣一环，一丝不苟。在学习期间，我记下了学习笔记，撰写了心得体会，使自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。在业务学习方面。 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司推出的各项新业务并能有针对性地进行宣传。
　　二、更新观念，提升营销服务水平
　　一年来，我把更新营销服务理念作为提升营销业绩的主要工作来做，着重做好如下几点：一是接待顾客时要不厌其烦，不到最后关头我们决不放弃。即使是很烦人的顾客我们也要耐心招待，只要他们跟我们谈，我们就多鼓励。二是当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友，帮其选购适合的保单。这样，顾客就会经济实惠，会带其亲友一起来。三是看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推荐，鼓动顾客算大帐，不看眼前利益，我们成功率会提高一倍。只要掌握这些，再加上我们热情周到的服务，同事之间的相互协调，我们的业绩就会提升很多。
　　三、遵章守纪，出色完成工作任务
　　一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，受到领导和同事们的好评。
　　总之，在过去的一年里，我凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩。但与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。跨入新的一年，我将以百倍的信心和决心努力查找差距，弥补不足，发扬成绩，克服缺点，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好、做出成绩。