Question

oppor9plus返回键和菜单键不能用了

Answer 1

oppo r9 plus返回键和菜单键失灵，可以尝试重新系统系统，或者卸载删除最近安装的软件，如果不可以，建议售后检测。

oppo r9 plus返回键和菜单键失灵：

1、可以试试恢复出厂设置。记得先备份数据！

2、还可以双清试试，还是要记得备份数据！

3、如果恢复出厂设置后返回键还是没反应可以尝试刷机试试。

4、当然可以尝试用悬浮键代替返回键等。

5、如果上述操作都不行，最好找手机售后点解决

Answer 2

若手机按键失灵，建议可以按照一下方法操作：
1、将手机关机重启；
2、若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试；
3、若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试；
4、备份手机中数据（联系人、短信等），将手机恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）；
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

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