Question

求救，补丁无法安装怎么搞

Answer 1

一、系统漏洞和Office漏洞共有的问题
1、漏洞修复补丁下载失败
a)现象：所有补丁都下不下来，进度条完全静止不动：
i.请先检查网络是否正常，目前漏洞修复只提供在线更新的方式；
ii.确定一下本机安装的防火墙或者杀毒软件的安全设置中有没有将补丁更新程序禁止；
iii.由于漏洞补丁是从微软服务器上直接下载，如果同一时间内补丁下载请求过多，会出现微软的服务器过忙的情况，此时可以稍等一段时间再来尝试下载补丁。
b)现象：某一个补丁一直下不下来
i.尝试手动下载。在漏洞修复中选中此漏洞，右侧会出现此漏洞的详细信息说明，点击逗下载链接地，直接手动将补丁下载到本地进行安装。
2、漏洞修复补丁安装失败
a)现象：直接提示漏洞安装失败
i.有可能补丁下载安装程序被意外中止，请尝试一下重新手动下载补丁，并且运行安装。
b)现象：在漏洞修复中已经提示安装成功，不过再次扫描时会再次出现此漏洞
i.尝试一下重新手动下载此补丁，并且运行安装。
c)现象：手动运行下载到本地的补丁时提示逗此补丁系统统不到指定的路径地
i.将系统设置成显示隐藏文件。（以Windows XP操作为例，进入我的电脑-在窗口主菜单上选择逗工具|文件夹选项|查看地，选择逗显示所有文件和文件夹地）
ii.然后进入到系统盘下的Windows目录，把其目录下的隐藏文件夹逗$hf_mig$地删除；
iii.重启电脑后重新安装此补丁。
二、Office漏洞所独有的问题
1、安装的为Office精简版、绿色版等非正式完整版
a)有些Office的漏洞是精简版根本打不上的，这是Office本身决定的。
b)建议卸载这个版本的Office，换装正式完整版的Office
c)或者使用WPS Offcie，就不会受到此类漏洞的困扰了^^
2、安装的Office为正式完整版
a)请在安装Office时勾选逗保留源文件地选项。安装Office类型的补丁大部分都需要用到源文件。