Question

微信公众平台原管理员找不到，现要更换管理员，但身份验证总是提示错误，应该怎么办？

Answer 1

1. 运营者验证，可以用身份证也可以用邮箱验证。
   

2. 一般企业都是要求提交身份证复印件的。对方离职的时候也需要做工作交接的，企业内总有和对方熟悉的，可以联系对方获取。

3. 直接联系微信客服，凭借企业资料，重新申请设定运营者身份。

4. 在浏览器中打开微信公众平台首页，输入公众账号进行登录

5. 成功登录公众平台之后，在页面左侧点击进入【安全中心】。

6. 进入安全中心之后，在【管理员微信号】后面点击进入【详情】。

7. 接着再从已有的管理员微信号后面继续点击【修改】。

8. 接着会弹出一个验证原微信号的二维码界面。

9. 那么此时我们再【打开手机微信】使用【管理员微信号登录】打开扫一扫功能，对准面板上的【二维码】进行扫描。