Question

华为荣耀9手机无法正常开机应该怎么办？

Answer 1

建议备份数据后携带购机发票前往华为售后网点。如无法备份可咨询华为售后服务人员。以下是手机备份数据的具体操作步骤：

1、 进入备份软件，点击备份 。

2、 选择备份，有五个选项：

SD卡，适合在换机时使用，可直接将SD卡插入另一手机恢复数据。

内部存储，适合无SD卡手机使用。建议仅备份联系人、信息、通话记录、日程等占用空间较小的数据。

USB存储，适合在换机时使用，可直接将USB存储插入另一手机恢复数据。

华为云服务，自动同步联系人，上传信息、照片等数据到云端。（EMUI 5.0平台，华为自带备份应用中取消华为云服务，您可在系统设置中找到华为云服务，开启同步功能，将数据备份至云服务。）

电脑，连接华为手机助手，在电脑上轻松管理和备份手机数据。

然后点击下一步。

3、 选择需要备份的数据，点击开始备份。

华为服务中心信息查询方法如下：

1、华为手机上手机服务或者会员服务APP中有服务中心模块，在联网状态下可以查询到最近距离服务中心。

2、也可以在华为官网左下角点击个人用户，在新页面可以按照省市区查询服务中心地址及电话。

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在自助服务中点击服务中心也可以查询。

Answer 2

安卓手机无法正常开机处理方法：
一、长按电源键10秒以上看是否可以强制开机。如果能够开机，请备份重要资料后恢复出厂设置或升级最新软件版本。
二、如果无法强制开机，请核实手机是否有电，空电状态插上电源会有充电指示，刚充可能无法立即开机，请持续充电一段时间，再尝试开机。
三、如果无法充电请联系手机售后处理。
四、针对开机有反映，但是不进系统，建议进入恢复模式将手机恢复出厂再试（恢复模式进入方法：按住音量减+电源键开机）。
如果以上方法均无法强制开机，建议前往专业的手机售后检测维修。

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