Question

三星手机为什么不能用WIFI？

我的手机是三星S5660，在连接无线网络WLAN时，只提示“出错”，并且根本连不上无线网络。请高手帮忙，看看什么原因？以及如何解决？

Answer 1

若三星手机无法连接无线网络，请对应以下常出现的几种情况，尝试操作：

若之前可以连接，现在无法连接：

步骤一：关闭无线网络重新搜索尝试。

如下图：

步骤二：检查输入的无线网络密码是否正确。

若首次无法连接或无法连接公共无线网络：

确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。

若无法连接中文名称的无线网络：

由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。

若出现搜索不到或报错、超时等情况：

请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。

若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。

操作路径：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置，操作完成后机器将会自动重启。

如下图：

1、在待机页面下，点击选择【设置】。

2、点击选择【常规管理】。

3、点击选择【重置】。

4、点击【恢复出厂设置】。

5、点击选择【重置】。

6、点击【全部删除】即可恢复出厂设置。

若以上操作均无效，请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。