淘宝买东西退货邮费怎么算

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小扬说历史
高粉答主

2019-03-05 · 业余历史爱好者的声音,虽然业余但一本正经
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如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了,由卖家承担运费;如果是收到了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因,运费应该由买家自己负责。

淘宝网络交易需要双方的沟通和理解,卖家发货的费用是需要支付给快递公司,并不是卖家赚取的,希望买家能多体谅下卖家。同样的,如果是卖家责任导致买家需要退货的,请卖家主动支付运费,不要找各种理由推脱。邮费问题,希望双方友好协商,若无法达成一致,可以申请客服介入协调。

扩展资料:

1、关于“七天无理由退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;
2)商家非包邮商品,来回邮费买家承担。

2、关于“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准;

3、关于非“七天退货”及“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
卖家同意买家无理由退货的要求,包邮/非包邮都由买家承担来回运费,但若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)。

参考资料来源:

淘宝网服务中心-交易退款售后问题

员世s0
2019-12-22 · TA获得超过3.6万个赞
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一般物品起纠纷时,淘宝网只承认旺旺的聊天记录,所以要看你们当时是怎么商谈的!如果是物品有问题,你可以申请退货,邮费由卖家出,如果物品没有质量问题,是你恶意要退货的话,邮费只有你出了,呵呵!!可以百度hi我
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斛亭晚莫己
2019-07-05 · TA获得超过3.6万个赞
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一般卖家都是讲诚信的
他让你平邮给他
而不是让你快递
就有可能是减少邮费成本
他收到货
邮费是通过支付宝即时到帐汇给你
当然如果他不退你邮费
你可以将聊天记录截图
到淘宝投诉他
因为东西不齐
是卖家的错误
邮费理应由他承担的
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葛蕾边申
2019-03-10 · TA获得超过3.6万个赞
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一般不会
我也有过这种情况
就是你可以在你买的东西的钱那里调整出平邮的价钱少给他
比如东西加之前的邮费50元
让他先给你全额退款
退给了你50
如果这次平邮10元来回
等东西到了你就给他四十就可以了
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聂美媛张娴
2019-05-12 · TA获得超过3.6万个赞
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那你要之前和卖家说清楚,这是卖家造成的问题,来回邮费应该由卖家承担。一定要在“淘宝旺旺”上和卖家说,这样聊天记录可以作为证据。问清楚。
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