Question

我的三星A7000无法转屏，打开自动转屏也不能转，重启也不能

Answer 1

设置屏幕旋转的方法：下拉顶帘菜单-（右上角编辑）-点击屏幕旋转-绿色为开启，如需关闭点击变为灰色即可。

Answer 2

若手机在开启屏幕旋转功能后屏幕不旋转，建议您：
1.通过手机自带浏览器-打开某一网址-旋转屏幕观察是否可以横竖屏切换。
2.将手机关机重启。
3.更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等），然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 3

若手机在开启屏幕旋转功能后屏幕不旋转，建议您：
1.通过手机自带浏览器-打开某一网址-旋转屏幕观察是否可以横竖屏切换。
2.将手机关机重启。
3.更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等），然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。