Question

我家用的联通的宽带，昨天起不停的掉线重拨，错误代码678，但是掉线时DSL灯一直亮，elthernet灯一直闪，不

我家用的联通的宽带，昨天起不停的掉线重拨，错误代码678，但是掉线时DSL灯一直亮，elthernet灯一直闪，不管掉不掉线，是中兴DSL831的猫，我重启了猫，还有电脑，插头我都重试了一遍，联通客服也说自己那边显示正常，怎么回事，有高手高速我。

Answer 1

CJ的回答很无知，忍不住批评一下。
ADSL宽带无法连接，提示“错误678 远程计算计没有响应”，并非真的代表远程认证设备故障，造成678故障的原因很多。借此将故障处理思路，顺便提供给大家参考：
宽带连接出现错误提示“678”（2000、ME、98系统EnterNET300或500拨号软件提示E0040P，win7系统提示错误“651”，VISTA系统提示错误“815”）：首先要检查MODEM信号灯状态，如果ADSL-LINK灯闪烁（视MODEM品牌而定，有的是DSL，有的是WAN等），检查承载电话蜂音是否正常（ADSL专线的话，有电无蜂），如果电话无蜂音，说明电话线路故障，拨打运营商客服电话，申告故障；如电话有杂音，检查隔离盒连接线序，确保所有电话机包括分机，都是从隔离盒PHONE端口引出。将MODEM重启，如果仍然不好，拨打运营商客服电话，申告故障；
如果MODEM ADSL-LINK灯常亮，PC灯或LAN-LINK灯不亮，检查MODEM与PC网卡连接的网线是否插好，网卡工作是否正常，也可以把MODEM电源关闭重启。如果MODEM 所有信号灯正常，首先查看系统中有几个网络连接。XP系统可在电脑桌面单击鼠标右键，选择“属性”查看。VISTA、WIN7系统在网络和共享中心查看。如果电脑中同时存在多个网络连接，如“本地连接”、“无线网络连接”、“1394连接”、蓝牙连接等，而与宽带MODEM相连的网络连接被禁用，进行宽带拨号时，也会提示错误678。检查宽带MODEM是否连接到了有线网卡上，查看本地连接是否被禁用。如果禁用，将本地连接启用，并提示本地连接已连接后，再尝试宽带拨号连接。
如果电脑只存在一个本地连接，可尝试将MODEM复位，如果复位MODEM后，宽带连接仍出现错误678，可将本机IP改成MODEM同网段IP，如MODEM 管理IP为192.168.1.1 那就把本地连接IP设置成192.168.1.X （X在2到254之间均可)，在DOS窗口下ping 192.168.1.1，如果提示Request timed out. 通常是用户网卡没有正常驱动，或出现故障。如果Ping MODEM通，说明故障点在局端或以上链路。
以上是处理678故障的参考，你所描述的情况，应该发生在你那端，DSL灯常亮，说明链路通道正常，可能故障原因：系统问题，比如中ARP类病毒，设置问题、MODEM故障等。中兴831 MODEM的管理IP是192.168.1.1，你可以参照上述方法，在DOS下，ping 192.168.1.1 -t ，看是否丢包，进一步判断故障点，相信你自己也一定能够解决。
最后劝上面的回答者，无知者无畏，踏踏实实学点技术吧，技术不好没人笑话你，因为每个人无论从事什么职业，都从菜鸟开始。但技术水平不行，脾气再不好，还自以为很有水准，出口诘责，就让人难以判断是父母没教育好，还是跟老师没学好了！

Answer 2

错误代码678,是远程计算机没有连接，联通客服也说自己那边显示正常，你可以骂他她，请联通客服说清楚什么是错误代码678，看看客服怎么说sb客服还说客服哪边正常，我看客服很不正常。

Answer 3

猫坏了吧，换个试试

Answer 4

电话还有费么？