Question

中国农业银行手机客户端怎样修改手机号？

Answer 1

您好，目前我行个人储蓄卡的手机号码分为短信通知手机号码，开卡预留手机号码、掌上银行手机号码以及安全认证手机号码。不同的手机号码修改方式不同。
一、短信通知手机号码修改：
1.掌银：请您登录掌银APP，点击“全部→助手→短信通知→维护/注销”，可修改短信通知手机号、短信通知起点金额、是否显示余额及缴费账户。
2.网银：请您登录个人网银，点击“安全→消息服务→修改”，可修改短信通知手机号、短信通知起点金额、是否显示余额。（需验证K宝或K令）
3.柜台：请卡主本人持有效身份证件和签约短信通知的借记卡到全国任一农行网点修改。
二、个人掌银手机号码修改：
1.掌银：如您使用个人掌银6.0版本，您可点击右下角“我的－安全中心－登录设置－登录手机号”，再点击右上角“添加”输入新增加的手机号（该手机号需未注册过我行掌银）获取验证码并刷脸验证通过后，使用新增加的手机号登录掌银。
2.网银：请您登录个人网银，点击“安全→手机号码→掌上银行”，点击“新增”，输入要新增的手机号，并通过安全工具进行认证；新增完成后再次选择需要删除绑定的旧手机号，点击“删除”完成掌银登录手机号的修改。
3.柜台：由于个人掌银绑定的手机号涉及到账户资金及手机银行使用安全，如需修改该号码：请您携带本人有效身份证件、银行卡至我行任一网点办理或请您登录个人网银操作。
温馨提示：
1.绑定手机银行的手机号码至少保留一个，一个手机号只能绑定一次，如果绑定过，则不能再绑定。
2.只有绑定的手机号码才能登录手机银行，每个客户最多可以绑定3个手机号码。
3.绑定手机号码不能为空，绑定的手机号必须是11位数字。

三、开卡预留手机号码修改：请卡主本人携带本人有效身份证件、银行卡、需要使用的手机[用途：接收验证码]，到我行全国任一网点办理。
四、安全认证手机号码修改：
如您是一代K宝客户：请卡主本人持有效身份证件、任一电子银行注册账户的银行卡到我行任一网点修改安全认证手机号。
如您是二代K宝、K令客户：请登录个人网银，点击“安全→手机号码→安全认证”进行修改。修改时需验证K宝或K令。

贷记卡开户预留手机号修改：
1.请卡主本人携带本人有效身份证件、贷记卡前往全国农行任一网点申请修改。
2.拨打信用卡客服热线4006695599转人工服务修改开户预留手机号。
3.若是网银注册客户，请登录个人网银，点击“信用卡→设置→个人信息→修改”，通过“手机号码”菜单修改开户预留手机号。
4.若是掌银注册客户，请登录掌银APP，点击“信用卡→设置→资料管理→个人信息”，通过“手机号码”菜单修改开户预留手机号。
（作答时间：2021年4月12日，如遇业务变化请以实际为准。）

Answer 2

打客服热线

介绍：

一、如果没有开通网上银行、短信银行：

1. 携带身份证原件、银行卡，到银行填写《个人开户与电子银行申请表》信息及签约手机号。

2. 或到银行柜台填写“中国建设银行特殊业务申请书”，告知银行柜台工作人员需要修改个人档案信息中的手机号码。
   

二、如果开通了网上银行、短信银行：

1. 携带身份证原件、银行卡到银行填写《中国建设银行特殊业务申请书》，再重新签约，用户填写《个人开户与电子银行申请表》到柜台办理即可。预留手机号可以到相应银行任一网点，进行柜台办理，本人带着身份证和银行卡，填写申请表就可以。
   

三、总共有三种方法可以解决更改银行预留手机号：

1. 银行柜台办理，拿着个人身份证和银行卡到银行，填写相关的资料变更申请表，就可以进行办理。

2. 网上银行办理,需要先插入U盾等设备直接接入电脑，登录网上银行，然后在银行网银个人版中修改基本信息中的手机号。

3. 通过电话银行,拨打银行的客服电话，根据语音提示进入相应的菜单，选择人工服务，然后在客服人员的帮助下完成信息修改。
   
   

Answer 3

Answer 4

Answer 5