Question

请问我的vivoy31手机账户密码忘记了，怎么解，求

密码忘了，怎么办？

Answer 1

若咨询vivo账号密码忘记，您可以在手机端找回vivo帐号密码的途径有三种，进入手机设置--帐号与同步--点击vivo帐号--帐号安全--找回密码中操作：
1、邮箱找回：如果您的vivo账号有绑定的邮箱可以通过您的邮箱找回密码。
2、密保问题：输入密保问题对应的答案后可修改密码。
3、手机号码找回：如果您绑定过手机号可以通过短信验证的方式找回密码。

Answer 2

若开机提示输入vivo账户密码，您可输入手机号码后六位数字解锁试试。若不能解锁，建议携带手机、保修卡以及购机凭证前往售后服务中心解密。售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。