Question

网络连接出现感叹号手机无法上网怎么办？

Answer 1

操作方法:

01     点击开始菜单，选择列表中的“控制面板”选项。

02    在界面中弹出了“控制面板”窗口，点击“网络和internet”。

03   点击第一行的“网络和共享中心”。

04    这时候可以在界面中看到电脑所连接的无线网络名称，在下方还可以更改相关的网络设置。

05   点击连接的网络。

06   在“WLAN状态”面板当中点击“属性”选项。

07   接着，在“wlan属性”面板中找到“internet协议版本4”项目，并点击它。

08  在“常规”当中选择“自动获取ip地址”和“自动获得DNS服务器地址”，就可以正常的上网了。

09   如果选择为自动获取地址还是不能上网，就需要更改DNS服务地址。把首选DNS服务地址和备用DNS服务地址分别设置为8.8.8.8和8.8.4.4。

方法二:

操作方法

01  电脑任务栏wifi图标出现感叹号且不能上网。

02   点击桌面左下角的win图标。

03   在弹出的菜单列表中单击“控制面板”选项。

04    在“控制面板”文件夹中将“查看方式”更改为“大图标”

05   点击下方的“网络和共享中心”选项

06   在“网络和共享中心”文件夹下方找到并点击“无线网络连接”选项

07   在“无线网络连接”窗口下的“诊断”按钮。

08   耐心等待系统的自查。

09   按照系统给出的方案操作后，点击“检查以了解是否解决了问题”选项。

10    等待系统的重新验证。

Answer 2

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

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Answer 3

如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。

如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：

确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；

确认是否已设置好手机参数；

检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

检查手机是否有问题，建议您可换机测试；

如遇流量封顶也会导致无法上网；

号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；

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