Question

为什么激活京东白条一直显示基本信息有误？

Answer 1

若提示“基本信息有误，请重新填写”，请先核实填写信息是否有误，如无误，请确认是否在做户口迁移或者是军人身份，如是后两种情况，需要您到您的户口所在地进行校验或更换新的身份证后尝试激活。

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其他常见问题及解决方案如下：

1、若选择"常用联系人"无反应，请在手机设置中允许京东金融访问您的通讯录；

2、若提示“您所填写信息不完整”，请您进一步完善您的地址，重新尝试。

Answer 2

若提示“基本信息有误，请重新填写”，请先核实填写信息是否有误，如无误，请确认是否在做户口迁移或者是军人身份，如是后两种情况，需要您到您的户口所在地进行校验或更换新的身份证后尝试激活。

其他常见问题及解决方案如下：

1、若选择"常用联系人"无反应，请在手机设置中允许京东金融访问您的通讯录；

2、若提示“您所填写信息不完整”，请您进一步完善您的地址，重新尝试。

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