Question

应用加密和密保问题，都忘了，该怎么办?

Answer 1

应用加密和密保都忘记了可以通过恢复出厂设置来解决这个问题，具体操作步骤如下：

1、打开手机设置图标

2、进入其他设置

3、进入备份与重置，进行相关清理即可。

4、这样子就可以清楚所有应用加密和密保了，如果还是不能解决问题，建议联系专业的工作人员帮忙解决问题。

Answer 2

通过桌面点击手机管家--“进入权限隐私”--“应用加密”；忘记密码的话随便输一个接着出现“忘记密码”点击输入密保问题答案进行密码重置即可。

1.通过桌面点击手机管家--进入权限隐私;

2.进入后点击应用加密，如果之前设置了相应的密码，是需要输入才可以进入的;

3.不记得就随意输入，下方会出现“忘记密码”，点击一下，会出现之前设置的密保问题，输入相应答案即可重新设置密码;

4.然后又可以对相应的程序进行加密了;

5.如果密保问题也忘记了，就需要恢复出厂设置来清除密码了，记得备份重要资料哦;

以下是恢复出厂设置路径：

通过桌面的设置图标--进入其他设置;

7.进入备份与重置，进行相关清理即可。

如果每次进入加密文件输入密码觉得麻烦，有指纹解锁的机型可以在【应用加密】--【设置】--【使用指纹解锁来打开应用】。

Answer 3

应用加密密码忘记密保问题也忘记怎么办？
如果你忘记了应用加密的密码，无法使用被加密的应用程序，请按照以下步骤移除密码。

ColorOS 3.0及以上版本在设置程序密码的时候，需要额外添加“安全问题”，可以通过正确的安全问题答案重新设置程序密码。

 1、打开加密过的应用程序，随便输入密码，屏幕下方会显示“忘记密码”按钮；

2、点击“忘记密码”，输入正确的安全问题答案，重新设置程序加密密码。

忘了手机应用加密密码而且忘了设置的问题答案,建议抹掉手机内容和设置,这项操作会删除您手机中的数据和设置，在进行此项操作之前需要进行备份。依次进入设置--其他设置--备份与重置--抹掉全部应用数据与可卸载程序（抹掉全部内容与设置）。

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