Question

笔记本电脑有线鼠标插上了但是提示无法识别该怎么办

在此之前一直用的好好的，突然就提示无法识别……换了个接口也没用，也试过重启了，该怎么办

Answer 1

设备管理器中卸载有线鼠标设备,然后直接重启电脑测试;

追问

现在只能用键盘操作……请问该怎么弄啊？

追答

笔记本不是有触摸板吗

追问

触摸板被锁上了……不会解

追答

看看什么型号电脑;

追问

probook4411s

追答

查了一下,没有什么硬件开关,看来你得用键盘操作:

1. 按win+r调出运行

2. 输入control

3. 进入了控制面板后通过tab键和上下左右键以及enter键进入设备管理器卸载叹号鼠标设备,然后win+d回到桌面,之后就可以alt+f4选择重启电脑

追问

哇谢谢

没办法输入啊……

追答

按TAB

试下，能定位到输入窗口。

追问

啊好了

那个……请问设备管理器在哪……

追答

硬件和声音

追问

是添加到设备那个吗？？

追答

硬件和声音里面应该有一个选项，叫做设备管理器。

追问

这样了然后呢……

话说小哥哥一会我再发一个悬赏然后补给你点财富值吧……

这么麻烦你良心好痛

追答

能不能找到上方的驱动程序

然后卸载这个设备。

如果有一个选项可以勾选驱动。把她也勾上，然后再卸载。

同时检查一下鼠标和其他智能设备里面有没有叹号设备，如果有也卸载了。

做完之后，通过一些键盘操作来重启电脑。

追问

等等需要把那个鼠标连在电脑上吗？

p.s.小哥哥你戳一下那个链接过去随便发点什么呗

追答

不用了。

我分非常多。

知道只是偶尔答些题目。

鼠标连接上去。

然后卸载未知设备和叹号的设备，如果可以勾选驱动下，把驱动也勾住。

追问

呃……我没别的意思，就是觉得你帮我这么长时间感觉挺感激的……然后除了这个我也不知道怎么办了……

追答

你试一下吧，这个方法不是万能的。这是针对驱动出错的时候。

如果说卸载了这些设备之后，重启电脑，依旧鼠标不能动，触控板不能动。那就只能考虑进一下机械的bios设置看一下。

机器的bios。

如果能进去说明，硬件没什么问题，是系统问题。

我们可以在bios下做一下保存并退出的操作。让他自动重启，再看一下能不能用鼠标。

如果还是不能用，只能建议你，换个鼠标测试一下。或是考虑系统问题。

追问

这些都要卸吗？？

追答

鼠标和其他指针设备里面没有叹号？

如果说这里没有叹号，不排除硬件问题。

有没有替换过鼠标测试？

实在不行，就明天打惠普的电话。

惠普有他们的客服电话

应该是有技术的。

问他们，他们更加专业，因为他们专门负责惠普电脑。

追问

嗯好

追答

没有叹号或者红叉的都不需要卸载。

追问

没试过换鼠标……打算明天出去再买一个试试

追答

我们只卸载有叹号的设备。

或者红叉设备

如果做完这种卸载操作，重启无效，我建议你明天直接打他们客服电话来咨询。

追问

嗯，好，谢谢小哥哥