Question

三星c7突然黑屏什么原因？

Answer 1

手机显示黑屏，原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，建议进行以下步骤排查及处理：
1、同时按住电源键和下音量键7秒以上，尝试重新开关机。
2、连接充电器查看是否有充电显示，如果有充电提示，可以充一会点后重新开机。
3、如果重启或充电后可以操作手机，卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

手机可能受到了挤压，解决方法如下：

（1）长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；

（2）连接充电器查看是否有充电显示；

（3）若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。