Question

给vivox9plus换屏，返回键和指纹解锁键失灵了怎么回事？

Answer 1

vivo X9Plus手机更换屏幕后，出现返回键和指纹解锁失灵的情况。建议带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理，vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

• 具体操作步骤：

1、使用浏览器搜索“vivo官网”

2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市

4、即可查询到售后服务中心地址

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

指纹识别不灵敏，建议先尝试以下方法解决：

1、保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别；
2、指心对着指纹识别区域按压，解锁与录入的手指一致；
3、将手机重启一下再尝试；

Answer 3

没换好，你光换的外屏吧，