Question

为什么手机录像没声音?

Answer 1

首先，可以确认一下手机的播放器是不是有问题，上网随便找个视频播放一下是不是有声音，排除喇叭出问题。其次，确认一下自己的录音是不是有问题，重新录制一个视频，调节音量，重新测试一下。最后可以测试一下录音对应的麦是不是有问题，也就是打个电话设置免提，测试是否有声音，如果没声音则是麦出了问题。

手机录像没声音原因及解决办法：

1 手机喇叭坏了，这个需要售后维修或者更换。

2 手机送话器坏了，或者线松了，这个也需要维修的。 

3 确定喇叭没有设置静音，这个可以在手机的声音里面选择开启就可以解决。

4 如果以上都排除，那就是硬件故障了，直接送售后处理吧。

Answer 2

根据您描述的情况，建议您点击手机左侧音量键调节声音至最大查看是否恢复正常，如果没有恢复，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，
具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522