Question

电视自带的乐视上不去而且提示运营商暂时不稳定错误代码010是什么意思？

Answer 1

网络连接不好，重启一下电视就行了。

【网络连接不好】

解决方案：

1、可以尝试切换视频清晰度（比如从超清→标清）；

2、如果是在网络使用高峰期出现卡顿问题（比如晚上19时-21时），则可能是网络不堪重负而网速不稳定；

3、如果是某第三方应用看视频时出现卡顿问题，有可能是该应用本身的问题，建议更换成其他主流应用，看是否依然会出现卡顿问题；

4、还可以尝试提高家庭带宽流量级。

【搜索不到无线卡】

解决方案：

1、进入设置菜单-网络设置--切换有线和无线网络；

2、断电重启电视或恢复出厂设置;

3、联系售后换无线模块硬件（终极招式）

【显示连接网络失败】

解决方案：

进入网络设置去检查网络状态：检查DNS失败原因。

1、在路由器端手动配置了DHCP服务的DNS地址，建议将路由器恢复出厂设置；

2、一些用户会在TV端配置静态IP或者使用DNS优化工具修改过电视的DNS地址，这就可能导致连接网络失败；建议不要使用DNS优化工具修改电视的DNS。

【检测internet 连接失败】

解决方案：

1、先检测网络状态，看看网关、DNS等是否正常（长虹电视可以在“网络测试”一项查看）；

2、如果均正常，再判断其他设备是否能连上网；

3、如果其它设备能连接外网，再断电重启一下电视和路由器（断电重启真的是万能大法），具体如图所示。

【IP地址显“检测失败”或者“0.0.0.0”】

解决方案：

1、可先判断自己是否接入网线；

2、确认网络类型，是有线，还是PPPOE类型，确认线路正确；

3、如果设置中提示已经接入网线，且线路正确，确认连接的路由器是否正常；

4、如果是PPPOE线路，确认pppoe电信运营商那边有无问题；

5、如果是无线类型，请确认是否连接上路由器，并用其它设备进行连网测试。