Question

电脑里所有文档都打不开了，怎么办？

Answer 1

Word在“Normal.dot”模板文件中存储默认信息，如果该文件被损坏，Word文档也有可能出问题。创建新的Normal模板的步骤如下：

1、单击【开始】菜单，单击【运行】命令

2、在【打开】栏粘贴以下路径，单击【确定】按钮
%APPDATA%\Microsoft\Templates

3、打开的文件夹窗口将【Normal.dot】文件删除掉

4、如果看不到Normal.dot文件，可能是被隐藏起来了。需这样设置：在最上方菜单栏依次单击【工具】——【文件夹选项】

5、切换到【查看】选项卡，在【高级设置】列表框将【隐藏受保护的操作系统文件（推荐）】前面的勾去掉，并选择【显示所有文件和文件夹】，单击【确定】按钮使设置生效。

6、创建新的Normal模板后，可以尝试打开损坏的文档。如果问题解决了，那就表明旧的Normal模板确实已经损坏。此外，如果你的文档还用到了“Normal.dot”之外的其他模板，为解决问题，也请尝试重新创建该模板或使用它的较早版本。

Answer 2

如果安装了毒霸，可以把安装目录下kaviereg.exe扩展名修改为com，执行修复，选中修复文件关联，修复完成就OK了。 如果没安装毒霸，就需要手动完成注册表的修复了。 修改regedit.exe把扩展名修改为com或scr等，执行后把HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\open\command键值前含用某应用程序（比如aaa.exe ）"%1" %*，去掉这个aaa.exe 保留"%1" %*，关闭注册表编辑器，系统就修复了。