Question

OPPO手机QQ为什么打不开，还显示QQ启动失败，剩余内存不足，可是我还有五g的内存，请问是为什么

Answer 1

若出现软件启动失败，建议按以下方式处理：
1、可能是手机内存已满，建议清理一下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间。
2、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
3、若不是在软件商店下载的软件，建议删除软件后，通过软件商店搜索下载软件再试。
4、请确认您的手机是否获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，若有，请备份资料，前往OPPO客户服务中心刷机处理后再安装。

Answer 2

QQ无法打开，请参考以下方法处理：
1、建议在手机设置--常规--电量管理，如果打开了超级省电模式，请关闭后再观察软件是否能正常运行；
2、网络不稳定，信号弱，导致软件断开网络连接，建议重启手机或过段时间运行，条件允许，请更换4G或较好的WiFi网络运行软件；
3、在手机桌面--安全中心--纯净后台，查看是否有将相关软件添加到纯净后台，如果有请关闭处理；
4、软件移动到SD卡或从SD卡移动到了手机存储，导致无法打开运行，建议卸载软件重新安装；
5、若软件本身兼容性问题，建议卸载或备份手机资料（电话本、短信、照片等）后恢复出厂设置；
6、手机经过ROOT等破解权限的操作，建议你备份手机资料后刷机处理。

7、如果您使用的是早期机型，建议前往【豌豆荚】或【百度手机助手】下载QQ的历史版本。
以上方法无法解决，请备份好你的手机资料后携带你的手机送往当地就近的OPPO客户服务中心检测解决。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：

1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】。

Answer 3

内存和存储空间不一样的。

Answer 4

可能是你的运行内存不足了，不是外部内存。

Answer 5

软件无法打开，请参考以下方法处理：1、建议在手机设置--常规--电量管理，如果打开了超级省电模式，请关闭后再观察软件是否能正常运行；2、网络不稳定，信号弱，导致软件断开网络连接，建议重启手机或过段时间运行，条件允许，请更换4G或较好的WiFi网络运行软件；3、在手机桌面--安全中心--纯净后台，查看是否有将相关软件添加到纯净后台，如果有请关闭处理；4、软件移动到SD卡或从SD卡移动到了手机存储，导致无法打开运行，建议卸载软件重新安装；5、若软件本身兼容性问题，建议卸载或备份手机资料（电话本、短信、照片等）后恢复出厂设置；6、手机经过ROOT等破解权限的操作，建议你备份手机资料后刷机处理。请备份资料，前往OPPO客户服务中心刷机处理后再安装。