因为没有物流信息。
如确实仅为订单号上传错误，其他时效等方面依然符合平台规则，可通过站内信内标注的申诉渠道在规定时间内进行申诉，核实无误可取消处罚。
揽件超时、物流更新超时及派签超时是常见的物流异常信息。可以在商家后台中-发货管理-包裹中心中查询到有类超时的订单数量。
揽件超时是其中比较严重的，因为拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新，揽件超时即说明已经超出24小时，可能会被判定为虚假发货，进行赔付处罚，还会影响店铺的流量。
扩展资料
卖家上传产品物流单号后的24小时内无揽件信息；
卖家上传产品物流单号后的24小时内有揽件信息，但尔后24小时内无后续物流更新；
卖家上传的产品物流单号，自物流官网呈现首条物流信息至首个分拨中心/转运中心/中转站宣布的时刻距离：一般区域超越48小时，偏远区域超越72小时，极偏远区域超越120小时的。
虚伪发货处分除罚款外，将剥夺上资源位的资历。年内虚伪发货2次以内，处分期间不允许上新及上任何资源位，3次全店产品下架15天，4次终止合作。
因为没有物流信息更新。
一定要做好和客户的沟通工作，安抚好客户，以免客户投诉给自己带来极大的麻烦。此外，还要哦立刻和快递公司沟通，确认货物状态。
一、跟消费者进行沟通
如果商家由于如暴雨、暴雪、火灾等临时的不可抗力因素导致无法发货，那么应当第一时间跟消费者沟通，告知其真实情况，以免受到投诉。如无法沟通，可到“拼多多商家服务”公众号咨询，看看如何解决。在商品发货之后，也要第一时间告知客户，提升他们的消费体验，避免收到差评。
二、设置运费模板
若是部分区域无法发货，那么就要尽快设置好运费模板，并匹配到商品链接中，避免产生更多无法发货区域的订单；若有无法发货区域的订单产生，也要先跟消费者沟通好，接着向平台客服进行咨询处理。
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通常如果部分地区出现自然灾害，平台是会对这些地区的发货实现做出相应调整的，商家们只需关注平台的站内信通知，认真阅读，在店铺明显的位置做好发货时间的通知，按平台要求发货即可。
虽然遇到这些不可抗的自然灾害等状况的出现，各位商家也不用过于担心会让自己受到虚假、延迟发货的处罚，只需关注平台消息，按要求去做，就会没事的。如果遇到误判虚假发货等处罚，大家也一定要进行申诉，维护好自身权益！
拼多多少揽件的商品
如果一直显示揽件
过了好几天，还是这样的话
你就应该跟客服说一声退款
要是等到揽件超时的话
还是的退款
我买的东西都四天了
还在显示揽件没有取件
我申请退款他直接就给我退款了
