怎么手机突然停机状态了？我还有话费啊 并且又充话费充成功了 还是停机状态 什么情况？
2019-08-31 · 用心坚持专业，真诚与您相伴
中国移动10086
目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务，全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
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鉴于各省业务规则和资费有差异，您可以拨打当地10086人工获取更多帮助。以河南移动客户为例，分析可能为以下情况，建议先重启手机试一下：
1、如您有往月历史欠费未结清，每月20号左右会进行停机处理，您尽快补交话费后重新开关机即可。
2、剩余话费为营销赠送话费，超出使用范围的消费需从您预存的话费中扣除，导致停机。请及时交费。
3、手机号码未实名制停机；需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。
1、如您有往月历史欠费未结清，每月20号左右会进行停机处理，您尽快补交话费后重新开关机即可。
2、剩余话费为营销赠送话费，超出使用范围的消费需从您预存的话费中扣除，导致停机。请及时交费。
3、手机号码未实名制停机；需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。
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云上收
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本回答由云上收提供
2019-09-04 · 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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有话费被暂停服务，请您留意是否存在以下情况：
（1）账户实际可用余额不足抵扣欠费，可缴清欠费后尝试。
（2）号码未实名登记或实名登记资料不完整，逾期未补办实名登记被暂停服务，需补办实名登记后才可以。
（3）号码出现相关违法或违规等异常情况，被国家相关部门要求强制关停。
如非上述情形，您可联系归属地客服协助核查处理，具体以归属地联通实际处理情况为准。
（1）账户实际可用余额不足抵扣欠费，可缴清欠费后尝试。
（2）号码未实名登记或实名登记资料不完整，逾期未补办实名登记被暂停服务，需补办实名登记后才可以。
（3）号码出现相关违法或违规等异常情况，被国家相关部门要求强制关停。
如非上述情形，您可联系归属地客服协助核查处理，具体以归属地联通实际处理情况为准。
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如果手机充值后还是停机状态的话，那就把手机关机后再重开，看看是不是恢复正常的状态，如果还不行的话，那就拨打10086人工服务，进行咨询，我觉得总会有办法解决的。希望我的回答能帮助到你，解决你的问题和烦恼！
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