Question

为什么银行卡显示支付宝扣款，但是支付宝没记录，而且我也并没有付款

Answer 1

是交易失败。

如果是交易失败，资金发生退回，其退款时间和去向请查看：

1、余额支付的：实时退回到支付宝余额，可用状态；

2、银行卡支付的：根据不同的卡种退款时间是3~7天 （退回银行卡不会有短信通知，请不要以是否有短信通知为准。请查看银行的收支明细，信用卡包括已出账单和未出账单）退款到卡的进度，可以登录支付宝，点击页面上方的小闹钟，进行查看。

1、在用支付宝支付货款时，尽量不要用商场或公共场合的WIFI，因这些公共免费网络的安全性相对较低，一旦用户接入进行付款交易，很容易被黑客盗取密码，尤其是用余额宝或支付宝转账，更要注意安全性。

2、要定期查询自己支付宝的账户余额和交易明细，一旦发现有异常交易现象和账单差错，要及时向支付宝或余额宝的安全中心报案。平时要注意在手机和电脑中安装防火墙和查毒软件，定期查毒清理垃圾。以免手机受病毒侵害和恶意攻击。

3、加强支付宝的密码保护，尽量为支付宝账户设置密码时要独立（尽量不要与其它密码重复），设置成高安全级别的密码，如果有邮箱、微博及其它网站的登陆名与支付宝账户名一致时，其密码一定要不同。此外支付宝的账户名也不要与支付宝的密码设置相同。这样相对安全性大一些。

Answer 2

有答案吗？打银行银行让给支付宝打，打了支付宝要订单号，都没有消费哪来的订单号扣了不止一次了

Answer 3

亲，如果您是交易失败，资金发生退回，其退款时间和去向请查看：1.余额支付的：实时退回到支付宝余额，可用状态；2.银行卡支付的：根据不同的卡种退款时间是3~7天 （退回银行卡不会有短信通知，请不要以是否有短信通知为准。请查看银行的收支明细，信用卡包括已出账单和未出账单）退款到卡的进度，您可以登录支付宝，点击页面上方的小闹钟，进行查看。
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追问

不是，是银行卡app上面交易记录莫名其妙少了钱，并且写的是支付宝交易的，但是支付宝交易记录里并没有，我也压根没有自己操作付这笔钱，我该怎么办呀，啊……