Question

x23锁屏密码忘记了，密保也不记得了怎么办

Answer 1

你好！vivo X23手机是新款手机，手机账户密码忘记是没办法通过手机端进入recovery模式进行双清清除手机数据或者卡刷刷机进行解锁的，，需要电脑端线刷刷机或者专门的解锁工具进行解锁；

不过现在X23是没有官方线刷包的，只有第三方的包，并不安全，个人还是建议你电脑端用解锁工具进行解锁；

这边有vivo X23的解锁工具包及教程：下载地址

下载解压好vivo X23的工具包，参考里面详细的刷机图文教程进行操作，安装好手机驱动，手机在关机状态下按住手机音量加减键不要松开再连接电脑，等待手机驱动识别解锁工具就会自动运行，一般5-10分钟就可以解锁完成！

备注：一般建议你解锁操作的时候使用Windows7系统进行解锁操作，这样在安装手机驱动的时候驱动才会比较兼容，

手机在连接电脑的时候驱动不好识别，建议你更换手机数据线或者usb接口多试几次，一般都是可以的！

此操作亲测过！希望我的回复有帮助到您！

Answer 2

若是屏幕锁密码忘记，建议在锁屏界面连续输入五次错误密码，点击忘记密码，通过之前设置的密保问题找回密码，若是密保问题答案也忘记，可以将手机送到当地售后处理的。
售后地址查询方法：vivo官网--服务网点查询
温馨提示：建议去之前先电话联系售后，确保工作人员正常上班再前往，避免白跑一趟了。

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Answer 3

如果不想进店维修，就只能硬格了。或者卡刷机。方法百度搜索很多的。