Question

内存卡为什么不能用，不可以储存数据vivox20plus？

Answer 1

若手机内存卡不能存储数据，建议您：

1.检查内存卡是否有足够内存容量。

2.若有足够内存，请取出SD卡后重新插入尝试。

3.若无效，将此SD卡放入到其他设备中，观察是否可以正常使用，排除是否为SD卡问题。

4.若放置到其他手机中可以正常使用，请备份SD卡中数据，将SD卡格式化尝试（注意：如是使用电脑进行格式，请在鼠标右键后选格式化-文件系统-FAT32或FAT）。

5.若无效，更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。

6.更换其他内存卡尝试。

若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

X20plus手机支持安装外置内存卡，内存卡可以用来存放手机里的大文件，例如歌曲、视频、文档、图片等，可以进入手机文件管理中将需要移动的文件复制剪切到内存卡中保存，释放手机存储。

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