苏宁快递管理平台投诉电话：4008365365或者95315。
投诉处理是随着人们对服务认识的深入，越来越多的消费者开始注重保护自身权益，客户投诉也随之变得越来越多，正确处理客户投诉，增加客户价值成为许多企业研究的课题。企业也越来越重视客户服务人员处理客户投诉能力的培训。
认真倾听投诉，表明关注并且向客户呈现出负责任的态度，保持冷静自信，记录客户投诉信息，不要打断客户，让他发泄愤怒或不满的情绪，表示同情和认同，收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在。
记录客户提供相关投诉信息并复述每一条数据，强调共同利益并且负责任地承诺一定帮助客户解决问题，激励客户参与商量解决方案，确认解决方案和兑现承诺，信息及时传递反馈。
扩展资料：
平台开放
苏宁易购称其开放平台将全面升级，新开放平台联营开店项目上线之后，意味着品牌商家可以通过苏宁易购开放平台在线提交入驻申请资料，审核通过后即可通过网站后台进行店铺装修、商品上线、店铺运营等一系列工作。
苏宁易购联营开店平台上线之后，将会持续之前的“免平台使用费，免保证金，免年费”的三免政策，另外还会为商家提供免运费服务，商家只需把货发到苏宁仓库，由苏宁物流免费为商家完成最后一公里配送，不仅如此，苏宁易购还为商家提供免费的货到付款服务。目乐峰、凡客两大专业电商已完成与苏宁易购物流平台。
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京顺回收
苏宁客服务简介服人工
苏宁客服人工服务是苏宁易购集团股份有限公司为消费者提供的专业咨询服务渠道。
苏宁客服人工服务电话有两个，分别是：
400-836-5365
400-819-8198
使用提示
用户可以通过拨打以上电话，获得苏宁客服人员的专业解答和帮助。在拨打时，请保持电话畅通，耐心等待客服人员的接听。
如何将手中闲置的苏宁卡进行回收？
第1步：打开V心搜索京顺回收小程序/公众号/APP；
第2步：点击卡券转让，选择苏宁卡；
第3步：提交卡号卡密，几分钟就到账了。
