Question

手机上面显示发现您的手机被ROOT

Answer 1

手机上面显示发现您的手机被ROOT,,建议备份手机中的重要数据文件后,携带手机前往当地官方客户服务中心,请工作人员帮您把手机解除ROOT状态。

Answer 2

抱歉，无法提供相关的ROOT操作，由于通过第三方软件获得Root权限，可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件，但这样操作有可能影响手机的稳定性，出现死机、重启等人为性故障。
另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。Root属于修改操作系统软件，按照条例不属于包修范围。为了提升顾客满意度，对Root顾客提供免费升级固件服务，如果Root已影响到手机硬件需要更换主板，则需要收取主板费用。
补充：若您的机器已经ROOT,ROOT后需将机器恢复到原来的系统版本或造成手机无法正常使用，请将机器送到服务中心，由售后工程师帮助检查处理。自行将设备恢复出厂设置是无法取消Root权限的。

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Answer 3

通过第三方软件获得Root权限，可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件，但这样操作有可能影响手机的稳定性，出现死机、重启等人为性故障。另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。Root属于修改操作系统软件，按照条例不属于包修范围。三星为了提升顾客满意度，对Root顾客提供免费升级固件服务，如果Root已影响到手机硬件需要更换主板，则需要收取主板费用。若您的机器Root后需将机器恢复到原来的系统版本，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助检查处理。自行将设备恢复出厂设置是无法取消Root权限的。

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Answer 4

ROOT相当于Windows中的管理员权限，手机ROOT之后无法在线升级系统版本。若在升级的过程中出现“手机已root，无法升级”，请你进入官网下载固件包刷机升级，或者前往当地的OPPO客户服务中心刷机处理。

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Answer 5

1、手机有进行ROOT操作，前往服务中心解决；
2、手机未进行ROOT操作，新版本固件包已经上传至官网，可以下载固件包，进入“OPPO恢复模式”进行升级；
3、手机未进行ROOT操作，新版本固件包未上传至官网，可以下载当前版本固件包，进入“OPPO恢复模式”刷机再重新检测OTA升级，若依旧无法升级可以前往服务中心处理。

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