Question

139邮箱经常打不开，甚至连139邮箱登陆官网都打不开。

用139邮箱APP打开其他邮箱很快，打开自己的邮箱却很慢，或者失败。要么登陆不了，要么登陆之后，发送邮箱失败。另，有时候139邮箱的官网也登陆不了，官网上的139邮箱APP，也下载不了。以上为华为手机操作。

Answer 1

亲是指使用华为手机无法正常使用139邮箱APP以及无法登录139邮箱官网下载新版APP？登录时有无提示什么异常信息呢？建议尝试清除手机缓存再重试，如还未能解决您的问题，可否提供您的邮箱账号、具体操作时间及异常提示截图发送邮件至service@139.com协助核查一下呢

追问

发现使用中国移动的无线路由网络，不能正常使用139邮箱APP，使用移动数据可以正常使用139邮箱APP。但是使用无线路由网络，而且利用139邮箱APP可以正常使用163、QQ等邮箱，不知道为什么

使用WiFi登陆139邮箱APP时，有个提示 使用IPV6网络，跟这个有关系吗

Answer 2

好久没用是会生锈…进行修改新密码好登陆啦……

Answer 3

你换个浏览器试试

追答

请采纳

Answer 4

通过电脑，手机方式登陆139邮箱，或手机短信、彩信、wap上网，或客户端，或pushemail方式通过使用139邮箱阅读电子账单邮件，均可获赠“50元大礼包”！每月一次以上使用139邮箱查收电子账单，均可获赠一次活动奖励