Question

快递员不给拒收快递怎么办，上一次到货第二天我才打电话给快递员说这个东西不要了帮我拒收，她说不行？

只能当天拒收，第二次拒收当天拒收的，她说不能拒收已经签收了，让我以后和卖家商量好再弄，什么意思？这个怎么搞

Answer 1

那你就一直别去拿包裹，然后联系商家说拒签了，快递不给拒签，但是包裹实际没有拿到，让商家自己联系快递去取件。

然后申请退款，如果商家不给退的，就让商家提供快递签收底单，快递提供不了，就只能给你拒签退货。放在代收点十天半个月没见取件的，快递自然就得退回去给商家，不然算丢件快递公司要赔偿商家的。

依据《快递暂行条例》第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

快递的相关要求规定：

1、经营快递业务的企业停止经营的，应当提前10日向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。

2、经营快递业务的企业可以自行或者委托第三方企业对快件进行安全检查，并对经过安全检查的快件作出安全检查标识。

Answer 2

那你就一直别去拿包裹，然后联系商家说拒签了，快递不给拒签，但是包裹实际没有拿到，让商家自己联系快递去取件。然后申请退款，如果商家不给退的，就让商家提供快递签收底单，快递提供不了，就只能给你拒签退货。放在代收点十天半个月没见取件的，快递自然就得退回去给商家，不然算丢件快递公司要赔偿商家的。

Answer 3

如果是已经签收了就不能拒收了，签收的意思就是买家已经从快递员处拿到了快递，而且物流显示已经签收，这个时候就需要跟卖家沟通了，拒收最好是当着快递员的面拒收，这样快递员送不到，物流就会显示拒收，物流就会跟卖家沟通，这个快递柜是个问题，如果想拒收，最好能实时关注查看物流信息看到显示快递员正在送件时联系快递员说明情况。

追问

没有，都是快递员代签

追答

为什么是快递员代签？我们这边没出现过这种情况，应该是送到买家本人手里或相应的地点才可以

追问

这里就是这样

我以前住的地方也是不会帮你代签，几天退都可以的

她这个就是帮你代签，你本人过去了再签收一下

追答

个人建议跟快递公司客服反应下这个情况，替别人签收快递是要付责任的，看楼主描述的情况万一出了状况快递员也会推卸责任，如果没有任何改变，建议在网上购物时跟卖家谈妥用哪个快递。

追问

给拒收了

她说了，要在派送的时候提前给她说，不能等她代签了了说

追答

那就好，不过这样很麻烦，咱们不可能能随时关注物流状态，如果是当地快递门面的规定，她个人不能不执行，最好是能跟卖家谈妥用别的快递，省心省力。

Answer 4

这种情况很常见，如果你要拒收应该是提前和卖家商量好的，因为当你和快递员联系的时候他已经签收了，就没办法再拒收了。如果你拒收就成为了快递员的责任，会有金钱损失的。那你就可以再退回去就好了。

Answer 5

下次，你看见派送时候直接联系快递员说拒收，我之前也是没提前联系，每次都是放到指定地点，看见时候都送到好久了