Question

在淘宝上买东西出现质量问题可不可以投诉，怎么投诉

Answer 1

如果您未确认收货：
交易状态提示“卖家已发货”，钱款还在支付宝，买家未点击确定收货。可以申请退货退款或换货，如果卖家拒绝，可以申请淘宝客服介入。
如果您已经确认收货：
货物状态“交易成功”，钱款已经打给卖家。买家可以申请售后退货退款或换货，如果卖家拒绝，可以申请淘宝客服介入。
货物不满意的原因基本分为以下几种情况：
1、描述不符：指买家收到的商品与卖家发布该
商品信息
时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。
运费：卖家承担（来回运费）
2、个人喜好问题：若您收到的商品没有达到期望值，如没有想象中的好、个人原因不适合、不喜欢等，建议
直接联系
卖家协商：
①如商品属于七天无理由商品，您可以进行七天无理由退换货操作；
②如商品不属于七天无理由商品，您可以在与卖家协商达成一致后进行换货/退货操作，请务必保存协商好的
阿里旺旺
聊天记录和退货凭证（如退货所使用的
物流公司
的
运单
）。
3、质量问题：如果收到的货物破损或者有严重质量问题，保留凭证。运费:卖家承担（来回运费）
4、疑似假货：售中，可以申请退货退款。无凭证，运费自理。有凭证：卖家承担（来回运费）售后：可以申请售后，上传凭证。运费：卖家承担（来回运费）

Answer 2

1
如果你买的东西已经确定收货后，我们可以通过申请售后服务，让淘宝介入处理。前提是在确定收货后的15天内。
2
如果你买东西还没确定收货，或者没有付款，但是遭到卖家的侮辱，你可以进入我已经买到的宝贝里进行投诉卖家，要求淘宝介入处理，从而维护我们的利益。
3
如何你不能使用上面的办法维权，你可以通过打淘宝电话进行人工投诉维权，淘宝电话自己网上查找，提供自己的订单号码。

Answer 3

可以投诉，你是要投诉还是要退货？投诉在百度搜淘宝投诉热线打了就行了，退货的话在已买到的宝贝里点退货退款就可以

Answer 4

先和卖家客服沟通，如果是质量问题，他们会全额退款，而且还会报销你退货回去的运费。如果沟通不了，可以申请第三方介入，在退款里面有选项的。

Answer 5

1、可以投诉。
2、申请售后服务就可以了