Question

密保问题忘了，怎么邦定密保卡？

Answer 1

安全码主要作用：
安全码是除有效证件之外最高级别的帐号保护措施。利用安全码不仅可以修复登录密码，还可以修改密码提示问题及答案、重新设置保密邮箱，以及在发现帐号被盗时冻结点卡帐号以减少损失等。
特别提醒：安全码一旦设定，将无法自行修改，请您一定妥善保存！
如果安全码被他人知道,只有通过客服来修改~!
客服热线:
梦幻西游：020-85543820
通过帐号证明材料取回密码（人工服务）
如果您无法通过自助方式取回您的密码，或者您需要修改安全码，请您根据以下情况将您的详细资料
发至密码取回邮箱：
tousu@service.netease.com
，或传真至
020-83568090-5-3
，我们将有专门的工作人员为您处理。
1．如果您可以提供申请通行证时填写的证件号，同时证件号是自己的身份证号码。请您提供：
①
您的证件扫描件；
②
所丢失的网易通行证帐号；
③
可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）；
④
被盗原因等详细资料。
2．如果您还记得申请通行证时填写的证件号，但证件号不是自己的身份证号码。这种情况请您提供：
①
当时所填写的证件号及您的身份证扫描件；
②
所丢失的网易通行证帐号；
③
可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）；
④
被盗原因等详细资料。
3．如果您已记不清楚当时申请通行证时所填写的证件号，这种情况下，请您提供：
①
被盗前充值到此帐号的所有点卡和密码；
②
所丢失的网易通行证帐号；
③
该通行证所对应的人物等级；
④
身份证复印件或扫描件；
⑤
可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）；
⑥
被盗原因等详细资料。
重要说明：请您根据自己的实际情况选择适合您的方式提供资料，但不管您通过以上三种方式中的任何一种，都请您把资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了，很抱歉。推荐您使用扫描件，放在附件中发到我们信箱，会比较清楚。
在收到您的申请后，我们将在
1
个工作日内给您回复
(
包括周六和周日
)
。我们客服必要时将以电话形式联系您。
(
请尽量提供您的手机号码或有来电显示的电话
,
以便核实专用号码
)
密码找回呼出专线：
020-85529070
（呼出专用，不做接听）
请把以上资料提供完整，
(
或者按照表格填写完整
)
，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如只需清空安全码请在资料中注明，避免往返。
楼主的密报绑定时间未超过7天那么是可以用安全码
修改的,如果超过7天就要通过密保序列号解除.
当然除了这一种方法在官网上还有许多种解法...这个要楼主自己去看看自己适合用哪种方法
解除密保了

Answer 2

问题可以修改的
梦幻西游客服专区
输入账号之后
选择修改密码提示问题
只能这样绑定
有身份证可以绑定将军令