Question

电脑光标不显示，触摸板也没有反应？

Answer 1

⒈可能是触摸板驱动程序受到损坏或者用户不小心卸载掉了。
　　⒉笔记本触摸板被关闭了。某些笔记本可以通过设置关闭触摸板，因此如果不小心关闭了触摸板，自然会导致触摸板失灵。
　　⒊)电脑中病毒导致。
　　⒋)笔记本触摸板出现故障(如进水、内部有异物等)。
产生笔记本触摸板失灵的原因
笔记本触摸板失灵的一般解决办法
　　如果在使用过程中突然出现这种情况，可以这样处理，首先我们重新启动电脑试试，因为某些程序运行出错，导致内存运行错误也会出现暂时触摸板的现象，如果问题依旧，可以试试以下方法：
　　1、打开控制面板->选择打印机和其他硬件;
笔记本触摸板失灵的一般解决办法
　　2、点鼠标，在弹出的鼠标属性窗口中选择装置设定值;
　　3、在touchpad图标选择后面两项中的任意一项(静止图标或者是活动图标)，点确定;
　　4、这时桌面右下角托盘区会出现触摸板的图标，在图标上面点击右键，选中“触击代替击键”，这样就可以了。
笔记本侧面图
　　如果以上方法依然不适用，那么首先进行病毒排查，使用杀毒软件对电脑进行全盘扫描，没有检测到可疑病毒的化，就需要重点检查以下几个方面。
　　①首先检查笔记本的触摸板功能是否锁定关闭了
　　如果不小心操作电脑，误按到关闭触摸板键的话，就可能将笔记本触摸板给关了，所以当出现触摸板不可用，可以尝试按Fn+F6组合键开启触摸板(注意：某些笔记本可能采用Fn+F6开启或关闭，但也有部分品牌笔记本不一样的，具体可以查阅下对应品牌型号笔记本的使用说明书，或搜索下资料)。

Answer 2

1、如果您使用的是外接鼠标请您更换鼠标连接的USB接口或替换鼠标后测试。

2、如果您使用的是笔记本电脑的触控板，请禁用触控板并重新开启触控板测试。

*按照如上方法仍然无法成功，您可以点击头像进入“联想商用服务”主页，线上咨询工程师解决问题。

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