辛巴在另一直播间公开道歉作出承诺,他应该被原谅吗?
辛巴燕窝事件在网络上沸沸扬扬闹了挺长一段时间,如今不少的网友对这件事情都一直很关注,而最新的进展也让辛巴的粉丝非常揪心,如今相关的区域监管部门也已经介入调查,由于涉及的金额过大,辛巴有可能会面临15年的有期徒刑。对于这件事情,辛巴其实很早之前就已经在另外一个直播间向消费者公开道歉并且作出相应的承诺,但是不管如何,他的这种以次充好,以假当真的做法,已经损害了消费者的利益,对于他这件事情可以理解,但是并不值得被原谅。
11月份的时候,辛巴在自己的直播间里面销售一款燕窝饮品,但是被职业打假人王海爆出,这其实就是一款糖水,而且还晒出了这款产品的检测报告,报告里面也清楚的写着所含成分,最终得出这款产品的综合成本不到一块钱。
随后辛巴发表了声明称这款产品确实在直播间销售的时候夸大了宣传,对此他也表示非常内疚。对于这件事情,辛巴也做出了相应的处理方式。召回所有售卖出去的产品,并且退一赔三。根据他所销售的数据,如果按照退一赔三的责任赔偿,辛巴将需要赔付6000多万。现在已经有不少的消费者将产品退出回去,目前辛巴也完成了2,400万的赔款,但是还有很多人已经将产品喝掉的消费者根本没办法拿到赔偿金额。
虽然辛巴后来再一次对这件事情进行赔礼道歉,态度也非常诚恳,并称没有人不犯错,但是消费者根本就不买账。毕竟他这是属于欺骗消费者,作为一个直播带货人不能只顾着自己的利益,而将消费者的利益抛之脑后,只有把握好质量这道门槛,才能长久获得消费者的信任。