Question

HTC One V，为什么手机通话时屏幕会出现黑屏无法唤醒?谢谢

Answer 1

当手机靠近耳朵进行通话时，会将手机上光线环境感应器遮住，这时候手机屏幕就会自动黑屏以避免误操作，但若出现手机光线环境感应器在不被遮挡的情况下，屏幕依然黑屏无法唤醒，则有可能是以下二种情况导致:
1.
手机贴膜或感应器上的污渍导致手机感应器感应受影响;
2.
手机系统出现无响应的情况;
3.
手机感应器硬件故障;
请依据下述方法进行排除:
1.
在通话过程中，将手机从耳边拿走或通话结束后依然无法唤醒屏幕，建议单击电源键，尝试唤醒屏幕，以解锁手机屏幕。
2.
如果可以通过电源键唤醒手机屏幕，建议将手机顶部感应器区域清理干净后，拨打电话并在电话接通后，用手将手机顶部的感应器遮盖，再拿开手来测试;如果无法被唤醒或唤醒迟缓则可能是感应器故障。
3.
建议长按手机电源键选择重启，来清除手机的缓存及临时文件，避免因手机缓存、临时文件过多产生冲突而导致的异常。