
客户说明天联系我怎么回复
当客户说需要时再给你联系,这样的情况实际上在给你以退为进的方式在给你合作。
做销售,最常听到客户说的一句对白就是“有需要再联系你”,听到这句话真的就要等客户下次有需要了再联系吗。
当客户这样说的时候,我们应该具体情况具体分析,做出恰当合理回应,才能把继续推进的主动权掌握在自己手上。
第一种情况,通过前期与客户的沟通和接触,你已经了解客户的需求,可以判断他现在确实没有这个需要。那就不要在过多纠缠,直接果断礼貌的回应好的,您需要的时候再随时联系我,这是我的名片,请惠存。以此博个好印象。
第二种情况,是其实客户是有这个需求的。客户说有需要再联系,也许只是想要再货比三家,或者价格预算上需要再考虑考虑。
这个时候可以大胆的询问对方,大概什么时候有需要,并表示可以好提前准备好客户所需的产品、合同等,当然如果在价格还有问题的话,这边可以再尽力申请个更优惠的价格。借此推进销售进度,避免夜长梦多。
前两种情况是你已经跟客户有充分的沟通了。而第三种情况,客户压根还没等你说完,就表示现在不需要,有需要再联系你,这种情况就基本没戏了。
当客户说需要时在给你联系,这样的情况实际上在给你以退为进的方式在给你合作。就拿我们企业来说,通常这样的客户是看过产品和现场实验以后,心里对未来的产品需求制作不确定,因为既然在你这里可以很好的掌握熟练了,那么我在做这样的产品就失去优势了,比如杂粮粉的加工,每个企业都会做工艺的时候其实你已经落伍了。当客户说以后在需要时表面上是在敷衍你,其实真正想问的问题是我要是给你买的话,你还会给我优惠或者什么政策支持吗,你这时候就要说好的,不过你要是现在购买的话,我给我领导说一下看看能不能给你申请一下新的政策,因为现在单子很多,我怕你的产品老是在研究上下功夫不如我们给你做最直接的加工调试一步到位,解除你的后顾之忧。你看这样行吗,资金不是问题,关键是目前可以帮你把产品先开发出来。站在专业的角度为客户解决后顾之忧才是王道,不是随便打个电话过去就给人家讲了半天产品,人家对产品根本就不感兴趣。